Nutzungsbedingungen

Kiaan – KI-gestütztes Property Management
Stand: 03.07.2026

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die konkrete Nutzung der Kiaan-Plattform und gelten ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Im Konfliktfall gehen die AGB vor. Anbieter ist die Aareon Deutschland GmbH, Isaac-Fulda-Allee 8, 55124 Mainz (E-Mail: info@aareon.com).

2. Zulässige Nutzung

Die Kiaan-Plattform darf ausschließlich für die professionelle Verwaltung von Wohn- und Gewerbeobjekten (WEG-Verwaltung, Mietverwaltung) sowie damit unmittelbar zusammenhängende betriebliche Tätigkeiten genutzt werden.

3. Nutzerpflichten

3.1 Kontosicherheit

Zugangsdaten (E-Mail, Passwort) sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff ist Kiaan unverzüglich unter info@aareon.com zu informieren.
Der Nutzer haftet für alle Aktivitäten, die unter seinem Konto vorgenommen werden.

3.2 Korrektheit der Daten

Der Nutzer ist verpflichtet, nur wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben zu machen.
Falsche Angaben (insbesondere bei Registrierung und Abrechnung) berechtigen Kiaan zur sofortigen Sperrung des Kontos.

3.3 Datenschutz bei Drittdaten

Der Nutzer verwaltet auf der Plattform personenbezogene Daten Dritter (z.B. Eigentümer, Mieter, Dienstleister). Der Nutzer ist dabei selbst Verantwortlicher im Sinne der DSGVO und ist verpflichtet:

eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten zu haben
Betroffene ggf. über die Verarbeitung zu informieren
auf Anfrage einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit Kiaan abzuschließen

Kiaan stellt auf Anfrage einen AVV gemäß Art. 28 DSGVO zur Verfügung (info@aareon.com).

4. Verbotene Nutzung

Folgende Nutzungen sind ausdrücklich untersagt:

Technischer Missbrauch:

Versuche, die Plattform, ihre Infrastruktur oder andere Nutzerkonten zu hacken, zu manipulieren oder zu beeinträchtigen
Automatisierte Massenabfragen, Scraping oder jegliche Nutzung, die die Infrastruktur unverhältnismäßig belastet
Umgehung von Zugangsbeschränkungen oder Sicherheitsmechanismen

Missbrauch des KI-Assistenten:

Prompt Injection oder gezielte Versuche, das KI-Verhalten zu manipulieren
Generierung rechtswidriger, diskriminierender oder täuschender Inhalte
Nutzung des KI-Assistenten für Zwecke außerhalb der Immobilienverwaltung

Sonstiges:

Nutzung für rechtswidrige Zwecke jeglicher Art
Weitergabe von Zugangsdaten oder Weiterverkauf des Plattformzugangs an Dritte
Hochladen von Inhalten, die Rechte Dritter verletzen (Urheberrecht, Persönlichkeitsrechte etc.)

5. KI-Assistenten — Hinweispflicht

KI-generierte Vorschläge, Texte und Empfehlungen dienen ausschließlich zur Unterstützung. Sie ersetzen keine rechtliche, steuerliche oder fachliche Beratung. Der Nutzer ist verpflichtet, alle KI-generierten Ergebnisse vor Verwendung auf Richtigkeit und Angemessenheit zu prüfen. Kiaan übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus der unkritischen Übernahme von KI-Ausgaben entstehen.

6. Inhalte des Nutzers

Der Nutzer räumt Kiaan das Recht ein, hochgeladene Inhalte und eingegebene Daten zum Zweck der Vertragserfüllung (Speicherung, Verarbeitung, Darstellung) zu verarbeiten. Eine darüber hinausgehende Nutzung, insbesondere für Werbezwecke oder die Weitergabe an Dritte, findet nicht statt.

Das Eigentum an den eingegebenen Daten verbleibt beim Nutzer. Nach Vertragsende werden alle Daten gemäß AGB § 5 (4) für 30 Tage bereitgestellt und danach gelöscht.

7. Sperrung und Sanktionen

Kiaan ist berechtigt, bei Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen:

den Zugang vorübergehend zu sperren (bei laufender Prüfung)
den Vertrag außerordentlich zu kündigen (bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen)
entstandene Schäden geltend zu machen

Vor einer dauerhaften Sperrung wird der Nutzer — soweit zumutbar — abgemahnt.

8. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Änderungen dieser Nutzungsbedingungen werden dem Nutzer per E-Mail angekündigt. Es gelten die Regelungen zur AGB-Änderung (AGB § 11) entsprechend.